Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Droit des consommateurs de l'Union européenne (droit de rétractation de 14 jours)
Si votre commande est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours suivant la livraison, pour quelque raison que ce soit et sans justification.

Pour exercer ce droit, vous devez nous en informer dans les 14 jours suivant la réception de votre article et nous renvoyer le produit :

Non utilisé

Dans son état d'origine

Avec son emballage et ses accessoires d'origine

Notre politique de retour de 30 jours
En plus de vos droits légaux, Rebodify offre une politique de retour prolongée de 30 jours.
Si 30 jours se sont écoulés depuis la livraison, nous ne pouvons malheureusement pas accepter de retour ni de remboursement.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

Non utilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu

Dans son emballage d'origine

Accompagné d'une preuve d'achat

Pour commencer une procédure de retour, veuillez nous contacter à l'adresse info@rebodify.com.
Les retours envoyés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou endommagé à la livraison, ou si la loi l'exige.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si le remboursement est approuvé.
Si tel est le cas, le remboursement sera effectué selon votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.
Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre banque ou de votre fournisseur de carte de crédit.

Contact
Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
📧 info@rebodify.com